Om goed gebruik te kunnen maken van ‘de Virtuele Werkplek’ dient uw Windows pc aan een aantal eisen te voldoen. De volgende configuraties zijn getest:

• Windows 10
• Windows 8 / 8.1 (zowel 32 bit als 64 bit versies)

Om uw wachtwoord te wijzigen binnen ‘de Virtuele Werkplek’ klikt u op ‘Start’ en daarna op ‘Windows beveiliging’.

Wachtwoordbeleid

Er is een wachtwoord beleid ingesteld om te voorkomen dat er misbruik gemaakt kan worden van uw account:

• Het wachtwoord moet uit minimaal 8 tekens bestaan.
• Het moet minimaal tekens uit 3 van de volgende 4 categorieën bevatten:
• Hoofdletters (A…Z)
• Kleine letters (a…z)
• Cijfers (0…9)
• Overige symbolen (zoals !,$,#,%)
• De 12 voorgaande wachtwoorden worden onthouden en kunnen dus niet als nieuw wachtwoord gebruikt worden.
• De maximale duur van een wachtwoord is 120 dagen.
• Na 5 mislukte inlogpogingen wordt het account vergrendeld voor 30 minuten.

Wat is een goed wachtwoord?

Schade door internetfraude. Bijna 60 procent van de volwassen Europeanen heeft wel eens te maken gehad met cybercriminaliteit. Volgens softwarebeveiligingsbedrijf Symantec was de schade in het afgelopen jaar 9,5 miljard euro. In Nederland werken grote instellingen zoals banken nauw samen met justitie om internetfraude te bestrijden. Dat werpt zijn vruchten af. In de eerste helft van 2013 bedroeg de schade 4,2 miljoen euro. Dat is 58 procent minder dan de 10 miljoen euro van een halfjaar eerder.

Maak het criminelen niet makkelijk

Wie nog steeds ‘welkom123’, ‘hallo1234’ of wachtwoord als wachtwoord gebruikt, maakt het criminelen wel erg makkelijk. Voor een sterk wachtwoord zijn er een aantal overwegingen, waaronder: gebruik geen bestaande of gemakkelijk te raden woorden, pas minstens acht karakters toe, en werk met speciale tekens, zoals & en #.

Tips voor een veilig wachtwoord

• Een veilig wachtwoord is altijd een combinatie van (hoofd)letters, getallen en bijzondere tekens
• Gebruik nooit voor de hand liggende woorden of reeksen (zoals qwerty of 1234)
• Moeite met onthouden? Bedenk een ‘onvergetelijke’ zin, zoals een regel uit een lied, en gebruik de beginletter van elk woord
• Gebruik (veel) verschillende wachtwoorden
• Wijzig geregeld uw wachtwoorden, bijvoorbeeld elke drie maanden
• Sla wachtwoorden niet onbeveiligd op; gebruik hiervoor speciale programma’s of apps die de gegevens versleutelen

Hulp bij het maken van een sterk wachtwoord

De volgende websites geven meer informatie en hulp voor het aanmaken van een sterk wachtwoord:

www.wisseljewachtwoord.nl
www.digibewust.nl/onderwerpen/wachtwoorden

Vaak duidt dit op problemen met de internet verbinding. Internet diensten zoals bijvoorbeeld Youtube of internet-radio, zullen steeds een aantal seconden of minuten vooruit in het geheugen van de computer laden (bufferen). Dit kan omdat er al bekend is wat er gaat komen. Het filmpje staat al in zijn geheel op internet, en de internetradio loopt altijd een stukje achter om een stukje buffer te hebben. In tegenstelling is ‘de Virtuele Werkplek’ sterk afhankelijk van een stabiele internet verbinding. Dit omdat u altijd ‘live’ werkt op onze omgeving en er dus nooit op voorhand al bekend is wat er over de verbinding moet komen.
Stel uzelf op de hoogte of er geen storingen zijn bij uw internetprovider. Controleer ook of er bij ons storingen bekend zijn door te kijken op onze storingen pagina.

Werken via een draadloze netwerkverbinding

Een draadloos netwerk maakt gebruik van de 2,4 GHz of 5.0Ghz frequentieband. Door het grootschalige gebruik van draadloze netwerken is met name in druk bewoonde gebieden vaak erg druk in die frequentieband. Draadloze netwerken hebben hierdoor ‘last’ van elkaar, ze moeten immers allen dezelfde frequentieband delen. Hierdoor kan een draadloze verbinding vertragend werken met onze diensten. Mocht u draadloos werken en ervaart u traagheid, probeer het dan met een UTP (netwerk) kabel.

ICT-NET maakt gebruik van zogenaamde ‘Remote Desktop Servers’ en de bijbehorende printfunctionaliteit. Nagenoeg elke printer is ‘Remote Desktop Server compatible’, dat wil zeggen dat er gewoon vanuit ‘de Virtuele Werkplek’ mee geprint kan worden. Er zijn echter een aantal printers, met name de wat goedkopere HP printers, welke problemen kunnen opleveren. Raadpleeg de onderstaande link en controlleer of bij het model dat u wenst aan te schaffen ‘yes’ staat in de kolom ‘Supported in Citrix environments’. Mocht u niet zeker zijn, neem dan contact op met de helpdesk.

Klik hier voor het document (link naar document op HP website).